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客服电话 18866496982 工作时段 9:00-21:00 内可接听
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服务地址 湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A12栋 服务联系地址，用于书面材料与线下协作沟通
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客服支持每日 9:00-21:00，每周 7 天持续在线。
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在 12 小时服务窗口内，你可以随时拨打电话获得即时解答；邮件将在工作时段内按提交顺序回复。若你需要调整订阅方案或续费时间，也建议在此期间提交，客服可以当场确认。
NO.03 — TIPS
沟通提示
先判断问题类型，再选择渠道，能让沟通更高效。
- 邮箱适合处理需要留痕的文字需求
- 订阅明细、账单疑问、账号资料修改等服务请求，适合发送到客服邮箱 service@9bo-hub.com.cn。客服将在工作时间 9:00-21:00 内按顺序回复，邮件标题建议写明“订阅咨询”或“复购”等关键词。
- 电话适合需要实时反馈的操作
- 桌面端打开9博平台入口异常、旧版导航切换、长辈模式设置等问题，可拨打 18866496982。如遇占线，请稍后重拨，也可先用邮箱说明情况，客服会按顺序处理。
- 地址用于书面材料与线下协作沟通
- 湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A12栋是本站服务联系地址。如需递交书面材料或参加线下沟通，建议先通过电话确认接待时间，避免空跑。